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よくある質問

Q. 学生/アカデミック価格ってなんですか?
A. アカデミック価格・学生版価格とは、限られた予算で研究を営んでいる学術機関や勉学中の学生の方達のために、メーカーが設定している特別価格で、研究の発展・教育への貢献のためのものです。 academic-soft.com では、学生や教職員ユーザがご研究や専攻の追求に最新で高機能のソフトをお使いいただけるように、学生価格版、アカデミック価格版をラインナップしています。 これらの価格適用につきましては購入資格が設定されています。また、メーカーによっては、機能限定や使用期間限定がある場合がありますのでご注意ください。

学生版価格は50%から70%の割引、アカデミック版価格は約20%から50%程度の割引が適用されます。

これらを購入される場合は、規定の証明書(通常は有効期限が表示された学生証/職員証コピー)を弊社までファックス(03-6368-6494)または、スキャンしてEメールでお送りください。

なお証明書が届くまで、オーダーは保留にさせていただきお待ちしていますので、どうぞご注意ください。



Q. 官公庁/非営利団体価格ってなんですか?

A.メーカーによっては、官公庁や非営利団体、もしくはそれに所属されている個人の場合、通常価格からの割引した値段を設定している場合があります。academic-soft.com の通常掲載製品に官公庁・非営利団体価格が設定されている場合は、製品情報ページからご覧いただける価格欄に記載してございます。適用基準はメーカーにより異なります。製品情報ページをご確認ください。ご質問または掲載されていない製品についてのお問い合わせは、トップページ「お問い合せ」ボタンからお問合せいただけます。その場合、ユーザ様の所属官庁/機関名と(あれば)ホームページアドレスもお知らせください。

お問い合わせには下記の情報が必要です。

  • ご希望の製品名
  • メーカー名
  • メーカー等の製品ホームページアドレス
  • 価格タイプ(通常版、アカデミック版、学生版等)
  • オペレーティングシステム
  • ご希望ライセンス数
  • 備考欄にユーザ様の所属官庁/機関名と(あれば)ホームページアドレスをご記入ください。



Q. アップグレードの取り扱いはありますか?

A.academic-soft.com では、新規ライセンス価格よりお得なアップグレード版のご注文も承っています。PerkinElmer製品やStata製品は、アップグレード版も製品ページからオンラインで直接ご購入いただけます。その他の製品につきましては、下記の情報をトップページ「お問い合せ」ボタンからお問合せください。

お問い合わせには下記の情報が必要です。

  • ご希望の製品名
  • メーカー名
  • メーカー等の製品ホームページアドレス
  • 価格タイプ(通常版、アカデミック版、学生版等)
  • オペレーティングシステム
  • ご希望ライセンス数
備考欄にユーザ様の所属官庁/機関名と(あれば)ホームページアドレスおよび下記をご記入ください。
  • ユーザ登録されているお名前
  • ユーザ登録されている機関名(学校名・企業名等)
  • 現在お使いの、旧バージョン製品のライセンス/シリアル番号等



Q. サイトライセンスの取り扱いはありますか?

A.academic-soft.com では、サイトライセンスやネットワークライセンスのご注文も承っています。研究室用、授業用、キャンパス用等のサイトライセンス、に限らず、法人用サイトライセンスもお取り扱いしております。取り扱いの多いサイトライセンスには、TSP, GAUSS, EViews, ChemDraw, ChemOffice等の製品があります。またStataやGraphPad Prismのように、ラボパックやボリュームディスカウントがある製品もあります。

サイトライセンスは、メーカーによってライセンス定義、最低ライセンス数、ライセンス形態などが違います。製品によっては5ライセンスぐらいからサイトライセンスが設定されていることもありますので、詳しくはサイトライセンスのページをご参照ください。また、お気軽にトップページ『お問い合せ』ボタンからお問い合わせください。

お問い合わせには下記の情報が必要です。

  • ご希望の製品名
  • メーカー名
  • メーカー等の製品ホームページアドレス
  • 価格タイプ(通常版、アカデミック版、学生版等)
  • オペレーティングシステム
  • ご希望ライセンス数
備考欄に使用環境やご希望のライセンス形態をご記入ください。



Q. 探しているソフトが見当たらないのですが、ここにない商品でも買えますか?

A. academic-soft.com では、弊社オンラインストアに無い製品のお取寄せのご注文も承っています。お気軽にトップページ『お問い合せ』ボタンからお問い合わせください。

お問い合わせには下記の情報が必要です。

  • ご希望の製品名
  • メーカー名
  • メーカー等の製品ホームページアドレス
  • 価格タイプ(通常版、アカデミック版、学生版等)
  • オペレーティングシステム
  • ご希望ライセンス数



Q. 個人情報を公表したくないのですが、必ず提出しないと買えませんか?

A. academic-soft.com では、お問い合わせやご注文に便利なユーザ登録をしていただいております。その際、お名前、ご住所、学校名/勤務先、Eメールアドレスなどの個人情報をご入力いただきますが、これらの情報は、メーカーによるユーザの確認・照会、もしくは学生/アカデミック/官公庁向け割引価格の適用対象となるかどうかの判断、メーカーのユーザ登録等の ために使用させていただきます。弊社では、お客様の個人情報を他業者に貸し出したり販売する事は一切ありません。お客様の個人情報を保護するために最善を 尽くすことをお約束いたします。

また、お客様のご注文や個人情報等の入力は、全て安全性の高いSLL暗号によって保護されています。

詳細は個人情報保護方針のページをご覧ください。



Q. 消費税はどうなっていますか?

A. academic-soft.com は、米国法人JUCA, Inc.(国外事業者)が運営・販売しているサイトで日本国消費税の徴収はいたしておりませんが、製品形態により、消費税の扱いが異なります。

●ダウンロードソフトウェア製品:
2015年10月の消費税法改正に準拠し下記のように対応しています。

・大学生協経由でご購入される場合は、大学生協がすべて消費税の申告をいたします。

・国内事業者(大学・独立行政法人・学校・一般企業等)様がダウンロード製品をacademic-soft.comから直接ご購入される場合は、 リバースチャージ方式の申告対象の取引となる可能性があり、その場合は提供を受けた国内事業者において「特定課税仕入れ」として消費税を納める義務があります。
経過措置、および、消費税額控除等ございますので、各事業者様にて税の専門家にご確認ください。
詳しいご案内はこちらから。

・私費にてダウンロード製品をacademic-soft.comから直接ご購入される場合は、弊社の委託先国内事業者での販売とさせていただき、その委託業者が消費税を申告いたします。
従いまして請求書・納品書等は委託先国内事業者からのものとなりますのでご了承ください。

●メディアを伴うソフトウェア製品や形のある製品:
 従来通り、販売価格に消費税は加算されません。(税関にて通関済み)



Q. どういう支払方法がありますか?

A. academic-soft.com では、全国大学生活共同組合連合会様との25年以上にわたる協力関係の下、全国の大学生協店舗でのご購入申込・支払い決済を承っております。 大学生協店舗でのお支払いは、それぞれの店舗の私費公費取り扱い規定に従ってください。

academic-soft.comより直接ご購入されるお客様は、請求書に記載される口座へ銀行振り込みにてお支払いください。
銀行振り込みの場合、ご入金を確認してからのメーカーへの発注をさせていただきますのであらかじめご了承ください。お振込手数料はお客様負担でお願い致します。

   

Q. 送料について教えてください

A. academic-soft.com では、掲載されている製品価格に、メーカーの発送手数料、国際送料、関税、日本国内送料、等、必要経費は全て含まれておりますので、この他にご請求する事はございません。

製品の交換等の場合はこの限りではございませんので、返品・交換規定をご参照ください。



Q. 納期はどれぐらいですか?

A. ご注文製品のお手続きは迅速に行いますが、ご購入申込時の納期設定は、国外のメーカーからの国際輸送を経ます関係上、弊社の努力では致し方ない遅れも生じるため、念のため2~3週間とさせていただいております。ただし、日本国内に在庫がある製品は、通常は翌または翌々営業日に宅急便にて、ご指定のお届け先またはご指定の店舗に向けて発送いたします。それ以外の製品は米国本社またはメーカーからの国際輸送の状況、もしくはメーカーの取り扱い状況により異なります。

お急ぎの場合は、米国本社もしくはメーカーからの単品個別輸送を承る事も可能です。その場合は別途、国際送料がかかりますのでご了承ください。
ご希望の場合は、ご購入申込時の備考欄にご記入いただくか、個別弊社までご連絡ください。




Q. 商品の返品や交換はできますか?

A. academic-soft.com では、ユーザ登録の際にご確認いただいておりますように、海外からの輸入製品をお取り扱いしております関係上、一切のご注文のキャンセルを受け付けておりませんので、あしからずご了承ください。

弊社ではお客様がご希望の商品を間違いなくご購入できるように、わかりやすく簡単にショッピングのできるサイトをご提供することに、常にベストを尽くしています。返品・交換をご希望の場合は、弊社の返品・交換規定をご参照ください。




Q. テクニカルサポートはありますか?

A. 弊社では、基本的にテクニカルサポートは行っておりません。 (例外として、大学生協ソフトウェアカタログ掲載品(通常取扱製品)はインストールまでのテクニカルサポートをお取り扱いする場合があります。) 恐れ入りますが、テクニカルサポートはメーカーに直接お問い合わせ下さい。